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本书结合理论与现实案例,从实际工作中的问题切入,对各种问题进行了深入分析, 并给出了有效的解决方法,同时通过经典、生动的案例使内容易于理解。全书内容实用性较强,适用于新入职的公职人员,有助于新入职人员尽快适应岗位需求,进一步提高沟通协调的能力。形式方面,坚持“理论少一点、实务多一点,案例活一点、模板死一点,正面引导突出一点、反面警示弱化一点”,注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式,使公职人员一目了然地掌握“是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办”等问题。
[来源:书号查询官网]
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